Purchase FAQ for Visual Assist

Domande frequenti

Se hai acquistato prima del 20 febbraio 2019 e hai una chiave di attivazione legacy, consulta anche le domande frequenti aggiuntive specifiche per il tuo acquisto.

Licenza

Sì, ma solo se sei l'unico utente di Visual Assist negli ambienti.

Sì, è necessaria una licenza per sviluppatore, non per IDE o istanza.

No, è necessaria una licenza per ogni sviluppatore che utilizzerà Visual Assist, indipendentemente dalla frequenza di tale utilizzo.

Controlla la riga che inizia con "Licenza" nella finestra di dialogo Informazioni su Visual Assist (Alt+X, H, A). La linea identifica la Standard, Personale o Accademica. Contattaci se hai dei dubbi.

L'entità che acquista una Licenza Standard può autorizzare qualsiasi dipendente o collaboratore indipendente a utilizzare una Licenza Standard, mentre una Licenza Personale può essere utilizzata solo dall'individuo che la acquista. Inoltre, la manutenzione del software può essere rinnovata per una Licenza Standard, mentre non è possibile per una Licenza Personale. Per saperne di più.

Sì, ma devi acquistare la licenza con fondi personali, non puoi essere rimborsato e devi essere l'unico utente del tuo software. Quando hai finito di utilizzare Visual Assist al lavoro, disinstalla il software e "porta via" la licenza.

Sì, se la tua azienda lo permette e tu sei l'unico utente della tua licenza al lavoro e a casa.

Sì, ma avrai bisogno delle licenze per tutti i potenziali utenti del tuo gruppo. Inizia il processo richiedendo un preventivo online.

Numeri di serie

Un insieme di caratteri alfanumerici nel formato XXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXX. Si riceve un numero di serie per licenza di Visual Assist e ciascun numero di serie può essere utilizzato per registrare Visual Assist in tre ambienti di sviluppo: PC o MV. Contattaci dopo l'acquisto se ne hai di più.

Riceverai i tuoi numeri di serie o file di licenza via e-mail dopo la revisione del tuo acquisto da parte del nostro team di licenza. I numeri di serie e i file di licenza vengono inviati dal lunedì al venerdì, CT (UTC-5), durante il normale orario lavorativo.

Se acquisti 1-10 licenze, un numero di serie per licenziatario. Se acquisti 11 o più, un numero di serie condiviso.

Segui la procedura nella documentazione per la registrazione della licenza.

Sì, come spiegato nella documentazione per l' installazione automatizzata.

Controlla l'e-mail che contiene il tuo numero di serie o visita il portale delle licenze per visualizzare i numeri di serie registrati nel tuo account EDN.

No.

Sì, ma tutte le licenze devono essere in manutenzione. Il consolidamento comporterà l'uso di numeri di serie. Potrai eliminare tutte le tue chiavi di attivazione legacy dopo il consolidamento. Contattaci per avviare il processo.

Manutenzione del Software

Un flusso costante di nuove funzionalità, correzioni di bug e supporto tecnico, offerto al posto di importanti aggiornamenti. Per saperne di più.

Sì, per un anno.

No.

Sì, la tua licenza consente l'uso perpetuo della build più recente alla scadenza della manutenzione.

Sì, supponendo che tu abbia una Licenza Standard e che la tua manutenzione sia scaduta da meno di un anno, nel qual caso il nuovo termine inizierà dalla data di scadenza. Se la tua manutenzione è scaduta da più di un anno, contattaci per conoscere le tue opzioni. (Scopri di più nell'avviso del 17 settembre 2018 relativo alla modifica della politica.)

Sì, specifica il tuo numero di serie, o la prima riga della tua chiave di attivazione legacy, in Informazioni aggiuntive quando richiedi un preventivo online.

Sì.

Sì, specifica il tuo intento in Informazioni aggiuntive quando richiedi un preventivo online.

Sì, specifica la tua richiesta in Informazioni aggiuntive quando richiedi un preventivo online.

Sì, specifica il periodo di manutenzione desiderato in Informazioni aggiuntive quando richiedi un preventivo online.

Un numero di serie.

Purtroppo no.

Acquisti

Sì, contattaci con il tuo numero d'ordine o numero di serie.

Sì, contattaci se hai bisogno del nome di un rivenditore nel tuo paese o chiedi al tuo rivenditore abituale di contattarci.

Sì. Inizia il processo inserendo il metodo di pagamento "Altro" nella nostra pagina di acquisto.

Contattaci per una forma di pagamento alternativa. (Non sapremo il motivo per cui la tua carta è stata rifiutata.)

In alcune circostanze concediamo uno sconto, ad esempio quando si espande l'uso di Visual Assist o quando si acquista una grande quantità. Se pensi di essere idoneo, descrivi la tua situazione in Informazioni aggiuntive quando richiedi un preventivo online.

L'IVA non viene riscossa. L'imposta sulle vendite negli Stati Uniti viene riscossa solo quando l'indirizzo di spedizione è in CA, IN, TX o WA.

Sì, contattaci con la tua richiesta.

Sì, con ogni probabilità. Contattaci con la tua richiesta.

Non saranno accettati resi o rimborsi se non nei casi previsti dalla legge. I clienti sono tenuti a verificare la loro idoneità prima dell'acquisto.
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